RAPPEL : Aucun retour de marchandises ne sera pris en compte sans accord préalable et express de notre service clients.
Aucun retour ne sera accepté après un délai de quinze jours suivant la date de livraison.
- Contactez soit notre service clients au N° 0809 36 2000, soit votre agence habituelle.
- Nous établissons un bon d’enlèvement (BE), sans décote. Il vous est transmis par mail par nos services.
- La marchandise, accompagnée d’un double du BE, est soit mise à disposition dans votre agence habituelle soit reprise par transporteur.
- Mabéo Industries établit un nouveau bon de livraison du jour de la réclamation et vous livre sans frais de port.
- Après contrôle de la marchandise, votre avoir est traité (à noter que l’avoir ne porte que sur la marchandise et non sur les frais de port)
- Contactez soit notre service clients au N° 0809 36 2000, soit votre agence habituelle
- Nous établissons un bon d’enlèvement (BE) avec décote. Il vous est transmis par mail par nos services.
- Vous nous retournez la marchandise accompagnée d’un double du BE, soit dans votre agence Mabéo habituelle soit par transporteur
- Après contrôle de la marchandise, votre avoir est traité (à noter que l’avoir ne porte que sur la marchandise et non sur les frais de port)
- Vous devez émettre les réserves auprès du transporteur.
- Vous devez adresser une réclamation sous 48h maximum auprès de notre service clients N° 0809 36 2000 ou auprès de votre agence Mabéo habituelle.
- Nous établissons un bon d’enlèvement (BE) sans décote. Il vous est transmis par mail par nos services.
- Le retour de la marchandise, accompagnée d’un double du BE, s’effectue par transporteur.
- Après traitement du dossier, Mabéo Industries saisit un nouveau bon de livraison le jour de la réclamation et vous livre sans frais de port.
- Après contrôle de la marchandise, votre avoir est traité (à noter que l’avoir ne porte que sur la marchandise et non sur les frais de port).
- Contactez soit notre service clients au N° 0809 36 2000, soit votre agence habituelle.
- Nous établissons un bon d’enlèvement (BE) sans décote. Il vous est transmis par mail par nos services.
- Vous nous retournez la marchandise accompagnée d’un double du BE, soit dans votre agence soit par transporteur.
- Mabéo Industries saisit un nouveau bon de livraison le jour de la réclamation et vous livre sans frais de port.
- Après contrôle de la marchandise, votre avoir est traité (à noter que l’avoir ne porte que sur la marchandise et non sur les frais de port)